terça-feira, 30 de junho de 2009

O desafio para a Intervenção na Comunicação!


Hoje estou aqui para fazer uma postagem rápida. Mais uma provocação do que uma postagem, propriamente dita!

Agora, com a nova área da AtoCorp em Intervenções para Redes Sustentáveis, volto à cena das organizações como um "articulador" de novas soluções!
Acontece que em 85% por casos, essas soluções são descobertas, resgatadas por mim, dentro da própria organização, a partir dos potenciais da equipe.
Por que as pessoas não vêm essas idéias!? Bem, eu tenho uma teoria... Acredito que deixamos de ouvir o outro. E como isso se tornou "normal", não estamos percebendo o quanto deixamos de assimilar de diálogos e trabalhos em equipe. Estamos, sim, trabalhando em grupos, mas realizando pouco em equipe.
Surpreende-me, pois num cenário de reconstrução, após meses de retração justificada por uma crise de especulações, deveríamos ter aprendido a explorar o máximo de nossos potenciais. E onde eles estão!? Do seu lado... basta ouvir!
O desafio de intervir é "se colocar entre"... entre as pessoas e seus obstáculos e orientar para que elas percebam o quando podemos fazer, quando ouvimos mais!
Essa semana um profissional me disse algo que considerei engraçado, enquanto lia uma proposta feita por mim, ele riu e comentou que eu "estava mesmo ouvindo ele na última reunião", pois todos os aspectos levantados por ele estavam contemplados do texto. Eu mesmo ri e disse: "engraçado você comentar isso, pois esse é o meu trabalho!".
Tenho comentado que as reuniões já passaram de 60 para 90 minutos. As pessoas querem ser mais ouvidas e estão dispostas a investirem mais tempo para isso.
Portanto, esta na hora de nós atendermos essa demanda e crescermos com esse desafio!!!
Você está pronto para ouvir!?

domingo, 7 de junho de 2009

O Feedback por Intervenção Apreciativa da AtoCorp!


É incrível o poder de um diálogo bem orientado!
Desde 2005, parte fundamental do trabalho da AtoCorp tem sido o de inovar a maneira de abordar os temas solicitados por nossos clientes, atendendo às demandas do mercado.
Entretanto, alguns temas já não atendem os desafios das equipes de trabalho, como o caso do feekback. Os modelos tradicionais propõem fórmulas "mirabolantes", muitas vezes excessivamente técnicas, deixando de lado uma questão óbvia: lidamos com pessoas quando damos um feedback!
Há dois meses fomos desafiados a criar uma nova forma de abordar o feedback. Uma maneira de criar um diálogo apreciativo, voltado à melhoria contínua e não à discussão e embates.
Adoramos um novo desafio!!! (hahaha)
Realizamos uma pesquisa de diferentes modelos e ferramentas de feedback, extraindo idéias das melhores práticas para soma-las num único novo e apreciativo modelo, baseado na cultura da Intervenção.
O resultado foi apresentado, recentemente, numa palestra promovida pelo Grupo de Estudos da Gestão da Qualidade, no Sindimetal, alcançando excelentes resultado entre profissionais da área de qualidade.
Este novo modelo traz a essência do que é uma Intervenção na gestão de pessoas, aliada aos modelos Reflexivo, de Aconselhamento e Provocativo. Três diferentes maneiras de estimular pessoas e equipes para o pleno desenvolvimento!
Quer saber mais!? Por que não tomamos um café!?

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